入驻流程

8个问题

1.开店步骤

企业
01 提交材料 约30分钟
上传营业执照、法定代表人身份证件、选择经营类目、设置店铺名称和logo等
02 平台审核 约1-3个工作日
平台进行资质审核,结果将以短信通知
03 账户验证 约1-3个工作日
对私银行卡号+银行预留手机号或对公账户打款验证
个体工商户
01 提交材料 约30分钟
上传营业执照、经营者身份证件并进行人脸识别、选择经营类目、设置店铺名称等
02 平台审核 约1-3个工作日
平台进行资质审核,结果将以短信通知
个人身份
01 提交材料 约30分钟
上传经营者身份证件并进行人脸识别、选择经营类目、设置店铺名称等
02 平台审核 约1-3个工作日
平台进行资质审核,结果将以短信通知,审核通过后即可成功开店

2.开店求助

抖店入驻过程中遇到问题怎么办?
抖店入驻过程中,遇到任何问题均可在页面右下方的商家助手,点击展开后,可看到常见问题的答案,也可以进行搜索查询,若仍解决不了您的问题,可点击联系商服(右下角“耳麦”图标)进行人工咨询。

3.关店说明

如何关店?
关店包含以下几个步骤:申请关店、确认身份、达成关店条件、签署协议、资金退回。
退保成功,店铺进入30天公示,完成公示后,则关店完成,达人渠道绑定解绑和人店解绑。
点击【店铺】——【店铺设置】——【关店】,选择【关店】。阅读关店注意事项,确定关店后,选择【申请关店】。
具体流程可参考 关店流程

4.跨境商家入驻

跨境商家如何入驻?
跨境商家(又名“全球购商家”)目前仅限海外注册公司的商家,需要提供注册登记证,若公司注册地为香港,只需提供《公司注册证书》(CR)和《商业登记条例》(BR),如何完成店铺入驻可查看:【全球购】商家如何完成店铺入驻?-抖音电商学习

5.账户验证

人脸识别失败怎么办?
可以重新进行验证(限定8次内),或上传手持身份证照片进行验证
实名验证失败怎么办?
  • 入驻进行实名验证时,填写的信息全部核实无误,但仍认证失败该怎么办?
  • 实名认证环节需使用支持四要素认证银行的银行卡进行验证,若不支持,需更换为支持四要素认证银行的银行卡进行验证,全国性银行中支持四要素认证的名单:查看详情

6.保证金缴费失败

保证金已经缴纳为什么显示未缴纳?
商家已缴纳显示未缴纳请做如下操作检查:
  • 使用谷歌浏览器查看;
  • 查看银行交易流水,确保银行显示交易成功;
  • 确认收款人信息正确

7.重新开店

怎么重新开店?
一个营业执照在平台允许开一个店铺,如果原营业执照已经完成了关店操作,想再次使用该营业执照入驻,同时商家是主动退出的情况,只需要商家重新注册一个账号后,用原营业执照完成开店操作即可。

8.店铺类型变更

具体规则和操作方法请参考:如何修改店铺类型?-抖音电商学习中心
当前店铺类型
个人店
个体店
企业店
专营店
专卖店
旗舰店
官方旗舰店
入驻成功后
可变更的店铺类型
需办理营业执照后进行升级
需变更营业执照
专营店/专卖店/旗舰店/官方旗舰店
企业店/专卖店/旗舰店/官方旗舰店
企业店/专营店/旗舰店/官方旗舰店
企业店/专营店/专卖店/官方旗舰店
企业店/专营店/专卖店/旗舰店

热门问题

怎么重新开店?

一个营业执照在平台允许开一个店铺,如果原营业执照已经完成了关店操作,想再次使用该营业执照入驻,同时商家是主动退出的情况,只需要商家重新注册一个账号后,用原营业执照完成开店操作即可。

如何选择主体类型?

1. “个人”适合大陆二代身份证类型为“个人店”的商家;2.“个体工商户”适合营业执照类型为“个体工商户”的商家;3. “企业”适合营业执照类型为“企业”的商家 主体类型一旦选择,认证后无法修改,因此请务必根据主体资质类型选择符合要求的主体类型。

我售卖的是多个品牌,多个类目,每一个都需要提供品牌资质吗?

是的,多个类目的情况下需要提供与商品本身相符的品牌资质,即商标注册证/品牌授权书。

我选择了某个类目,入驻以后还能增加/修改类目吗?

入驻成功后您可以增加或修改类目。在抖店后台左侧列表--店铺--资质中心--行业资质,可增加或修改一级类目。您根据营业执照的经营范围选择类目即可,不支持选择营业执照经营范围内没有的类目。如类目当前在审核中状态则无法修改,请等待审核结果后再操作修改。

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