今日头条、抖音、飞书扫码下载

应用名称：抖店版本：v开发者：上海格物致品网络科技有限公司

登录抖店入驻即时零售

登录抖店入驻抖音电商入驻即时零售

入驻资费

共12个问题

1.保证金介绍
保证金，是指商家向平台缴存，用以保证平台规则和平台协议的履行以及担保商品和服务质量的款项，包括基础保证金和体验保证金。
- 基础保证金：平台向商家收取的开店押金，主要应用于退店阶段商家应承担的赔付款项。
- 体验保证金：平台向商家收取的主要应用于订单售后和消费者体验赔付的相关款项。
2.保证金缴存标准
基础保证金：按上个自然月支付GMV额度分为三个档位进行收取；其中满足“0元入驻”的商家无需缴纳基础保证金，具体可见《抖音电商商家“0元入驻”试运营规范》。

体验保证金：当涉及订单售后钱款处理或体验赔付时，优先从商家货款账户进行划扣，若货款账户不足，平台会先行垫付，若平台垫付金额超过基础保证金余额或应缴额中较低者，则商家需缴纳体验保证金，具体缴纳规则为：平台识别商家存在退赔高风险或经营特殊类目商品，需按基础保证金应缴金额*10倍进行缴纳；其他商家需按照基础保证金应缴金额*2倍进行缴纳。其中针对基础保证金符合“0元入驻”的商家，基础保证金应缴金额按照500元来计算。
3.保证金调整
基础保证金：平台将根据商家过去一个自然月周期内累计支付GMV调整商家基础保证金应缴金额。

体验保证金：商家足额缴纳体验保证金后，连续N天货款/体验保证金均可支持售后处理和体验赔付，则可降低应缴金额，高于应缴金额部分商家可操作提现，具体以产品页面展示为准；其中退赔高风险或经营特定类目商家：N=90天，其他商家：N=30天。另外，平台会依据商家的退赔风险及经营类目，实时评估风险程度，若风险上升，则相应提高体验保证金应缴金额。

商家经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的，平台有权根据平台协议及平台规则的规定提高其店铺保证金应缴金额，增幅为商家因其违规行为可能向消费者赔付的金额以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。

若平台收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等，或者因商家自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权基于第三方的诉求提高商家店铺保证金应缴金额，增幅为平台因此可能遭受的损失或承担的费用。

商家的关联店铺存在违法违规、违反平台协议、平台规则情形的，平台有权根据商家在店铺经营期间发生的违规行为、用户投诉举报、以及关联店铺违规记录等情况进行综合判断，并视情节严重程度提高其店铺保证金应缴金额。
4.保证金划扣及赔付
若商家经营期间发生违反协议、违规、重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台协议/规则的规定冻结或扣划其保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用。

当商家的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失时，商家应自行支付额外的赔付金额。

5.保证金补缴

当商家店铺的保证金余额低于应缴金额时，平台有权优先划扣商家货款到保证金账户(即货款直充)。若商家货款不足，平台将通知商家补缴保证金，并根据商家补缴情况采取相关处置措施，具体如下。商家将保证金余额补足至应缴金额后，平台将取消所采取的措施，恢复店铺功能使用。

类型	基础保证金	体验保证金
保证金不足处置措施	保证金余额<应缴额：货款直充，限制店铺提现保证金余额<应缴额且超7天未补缴：叠加限制发品，限制成交，限制关联主体店铺提现	若平台垫付金额≤基础保证金余额或应缴额中较低者：货款直充若平台垫付金额>基础保证金余额或应缴额中较低者 0≤保证金余额<应缴额：货款直充，限制店铺提现保证金余额<0：叠加限制关联主体店铺提现保证金余额<0 且超48小时未补缴：叠加限制发品，限制成交

6.保证金退款
退回方式：
（1）店铺经营中部分退回：
【条件】当保证金当前余额>应缴金额，即可提现金额>0时商家可操作【提现】，不同类型保证金商家每周仅可提现一次；因保证金扣罚等原因导致实际可退金额小于申请金额时，退保将失败。
【流程】商家须在保证金页面提出申请，平台将在申请发起后的1-3个工作日将保证金退回至商家填写的账户中。如遇集中批量退款等特殊情况到账时间可能延长，以实际到账时间为准。
【方式】个体工商户商家可选择退还至经营者个人银行卡或营业执照对公银行账户；企业商家退还至企业对公银行账户。

（2）店铺关闭余额退回：
【条件】商家可在店铺关闭后，申请退还剩余保证金。
【流程】商家须在保证金页面提出申请，平台将予以审核（包括但不限于申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等），审核通过的，平台将在店铺关闭的1-3个工作日将保证金退回至商家填写的账户中。如遇集中批量退款等特殊情况到账时间可能延长，以实际到账时间为准。
【方式】个体工商户商家可选择退还至经营者个人银行卡或营业执照对公银行账户；企业商家退还至企业对公银行账户。

平台开具的保证金电子收据不作为退保依据，退保以保证金余额为准，申请关店并签署关店相关协议后该收据自动作废。
7.保证金其他
商家应保证其用于缴存保证金的资金来源合法，且商家对其依法享有处分权；若商家保证金系由第三方代为支付的，商家应保证该第三方清楚知晓所支付款项的性质、用途等情况且同意代为支付，并保证平台不会受到任何第三方就商家保证金主张其享有任何权利或以任何理由要求返还。

保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，由商家承担，平台可从保证金余额中扣除。

若商家信息变更，需根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司注销等），按照平台要求准备相关材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知平台，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。
8.技术服务费定义
抖店技术服务费是什么：

平台技术服务费以“消费者实付金额（含运费）+主播优惠券/红包金额+平台优惠券/红包金额”为基数（商家券金额不计入结算基数中），并根据不同类目商品技术服务费费率收取。技术服务费从商家货款金额中进行扣除。如通过精选联盟渠道产生订单，还需支付达人推广费/团长服务费，相关规则可参考《精选联盟推广费/服务费结算说明》。

具体收费标准请见：技术服务费管理规范
9.技术服务费标准
技术服务收费基准是什么：

平台技术服务费以“消费者实付金额（含运费）+主播优惠券/红包金额+平台优惠券/红包金额”为基数（商家券金额不计入结算基数中），并根据不同类目商品技术服务费费率收取。

具体收费标准请见：技术服务费管理规范
10.资金安全提示
关于资金安全提示
- 为了保证您的账户资金安全，请注意：
- 对于店铺登录账号、密码、银行卡号、手机号等严格保密；
- 为了避免误充值操作，充值操作时请确认是您的店铺id。
11.查看保证金
保证金在哪查看？
保证金包括基础保证金、浮动保证金，对于新入驻的商家来说，只需要缴纳基础保证金。基础保证金由店铺主体资质类型和经营类目决定。店铺经营多类目时，基础保证金应缴金额根据当前店铺经营的类目，取其最高金额。
- 查看各类目保证金标准：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816
- 查询售卖商品属于哪个类目：https://fxg.jinritemai.com/enter/quali-fee
点击【选择类目】输入【商品名称/品牌名】
12.货款直充
什么是货款直充？
货款直充常指货款直充保证金功能，商家可自行设置是否开通，开通该功能后，当商家保证金账户余额低于应缴额时，系统将定时自动代扣商家货款账户中的可提现和冻结余额并将其充值至保证金账户中进行保证金补足。详细操作货款直充保证金功能使用说明-抖音电商学习中心